MA(マーケティングオートメーション)

MA(マーケティングオートメーション)とは

MA(マーケティングオートメーション)は、マーケティングの効率化のために自動化やデータの可視化などを提供するツールのことでMAツールとも呼ばれます。

MAでは新規顧客開拓のために、見込み客のそれぞれに合わせた情報を分析し、広告配信やメール配信など最適なタイミングで行うことで顧客獲得のための最適化を行うことが可能です。

「SFA」や「CRM」との違いは?

営業プロセスを効率化するMAツールですが、同じように営業効率化のものとした「SFA」や「CRM」があります。

「SFA」や「CRM」と違い、MAツールはその前段階の部分を効率化するもので、MAは見込み客を創出するためのもので、見込み客のクローズのためのツールが「SFA」であり、MAと連携して見込み客からの契約の角度をあげるためのツールとなります。